Conditions Générales de Vente – Allure Intemporelle
Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Allure Intemporelle et ses clientes, dans le cadre des achats effectués sur allureintemporelle.com. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les dispositions qui suivent. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute validation, car elles constituent le cadre transparent et équitable de notre engagement commun.
Article 1 – Objet et champ d’application
Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Allure Intemporelle. Elles s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des commandes passées sur allureintemporelle.com, quel que soit le pays de livraison. Toute condition contraire opposée par la cliente serait, sauf acceptation expresse, inopposable à Allure Intemporelle.
Article 2 – Acceptation des conditions
La validation d’une commande sur notre site vaut acceptation irrévocable des présentes conditions générales. Cette acceptation ne nécessite pas de signature manuscrite : elle est matérialisée par le clic sur le bouton de confirmation de commande. Nous conservons un enregistrement électronique de chaque commande, qui fait foi en cas de litige. Il est recommandé de conserver une copie des présentes conditions et du bon de commande pour vos archives personnelles.
Article 3 – Produits et descriptions
Les produits présentés sur allureintemporelle.com sont décrits avec la plus grande exactitude possible : couleurs, matières, coupes, dimensions, compositions, conseils d’entretien. Nous mettons un point d’honneur à la transparence, car nous savons que vous ne pouvez ni toucher ni essayer les articles avant l’achat. Les photographies sont réalisées avec soin, mais nous attirons votre attention sur le fait que les rendus peuvent légèrement varier en fonction de la luminosité, de votre écran ou de votre environnement. En cas de doute, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande : notre équipe se fera un plaisir de vous fournir des informations complémentaires.
Article 4 – Disponibilité et stock
Nos collections sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Les quantités affichées sur allureintemporelle.com sont mises à jour en temps réel. Cependant, un décalage infime peut parfois exister entre plusieurs achats simultanés. Si, malgré nos précautions, un article s’avérait indisponible après validation de votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons une solution alternative : remboursement intégral de l’article concerné, avoir valable sur une prochaine commande, ou remplacement par un article similaire de valeur équivalente, selon votre choix.
Article 5 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors éventuelles taxes locales applicables en dehors de la France métropolitaine. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les articles sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Les éventuelles promotions ou réductions sont non cumulables sauf mention contraire.
Article 6 – Commande
La commande s’effectue exclusivement sur allureintemporelle.com selon un processus simple et sécurisé. Vous sélectionnez vos articles, les ajoutez à votre panier, puis suivez les étapes de validation : identification ou création de compte, choix des options de livraison, vérification du récapitulatif, paiement. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un email récapitulatif reprenant l’ensemble des éléments. Cet email vaut accusé de réception de votre commande, qui ne devient définitive qu’après validation du paiement.
Article 7 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés suivants : cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.), et tout autre moyen disponible au moment de la commande via notre prestataire de paiement. Les transactions sont cryptées par un protocole SSL, garantissant la confidentialité de vos données bancaires. Aucune information bancaire sensible n’est conservée sur nos serveurs. En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.
Article 8 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande. Nous collaborons avec des transporteurs fiables et proposons différentes options adaptées à vos besoins. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les aléas logistiques ou les périodes de forte affluence. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour respecter nos engagements, mais ne pourrions être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou à des circonstances extérieures (intempéries, grèves, etc.).
Article 9 – Transfert des risques et de propriété
Le transfert de propriété des produits au profit de la cliente est subordonné au paiement intégral du prix. En revanche, les risques de perte ou de détérioration des produits sont transférés à la cliente dès la remise des articles au transporteur par nos soins. Il vous appartient donc de vérifier l’état du colis à la réception et d’émettre les éventuelles réserves auprès du livreur.
Article 10 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Ce délai court à compter de la réception des articles. Les modalités précises sont détaillées dans notre politique de retour, disponible sur allureintemporelle.com. Passé ce délai, la vente est définitive. Certains articles, pour des raisons d’hygiène ou de nature, ne sont pas éligibles à la rétractation (bijoux, sous-vêtements intimes, etc.) ; ces exceptions sont clairement signalées sur les fiches produits.
Article 11 – Garantie légale
Tous les produits vendus sur allureintemporelle.com bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément au Code de la consommation. En cas de défaut avéré, nous nous engageons à procéder au remplacement ou au remboursement de l’article défectueux, après vérification. Pour toute réclamation au titre de ces garanties, vous devez nous contacter via le formulaire du site, en détaillant le problème et en joignant si possible des photographies.
Article 12 – Responsabilité
Allure Intemporelle s’engage à fournir des produits conformes à leurs descriptions et à la législation en vigueur. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’utilisation non conforme des articles, de non-respect des consignes d’entretien, ou de dommages indirects (perte de jouissance, préjudice commercial, etc.). Notre responsabilité est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande concernée.
Article 13 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments visuels, textuels, photographiques et graphiques présents sur allureintemporelle.com est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation, même partielle, sans notre autorisation écrite préalable, est strictement interdite. Les marques, logos et noms de domaine sont notre propriété exclusive.
Article 14 – Force majeure
Nous ne pourrions être tenus responsables de l’inexécution totale ou partielle de nos obligations si celle-ci est due à un événement de force majeure tel que défini par la jurisprudence : catastrophe naturelle, grève générale, pandémie, cyberattaque, rupture d’approvisionnement, etc. Dans ce cas, l’exécution de la commande sera suspendue jusqu’à la cessation de l’événement, sans indemnité.
Article 15 – Médiation et litiges
En cas de difficulté concernant l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions, nous vous invitons à nous contacter en priorité via le formulaire du site pour trouver une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le litige pourra être soumis à la médiation conventionnelle ou à la juridiction compétente. Les présentes conditions sont régies par le droit français, quelle que soit la langue utilisée sur le site ou la nationalité de la cliente.
Article 16 – Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de votre commande. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Article 17 – Divisibilité
Si l’une quelconque des dispositions des présentes conditions était déclarée nulle ou inapplicable par une décision de justice, les autres dispositions resteraient pleinement en vigueur. La nullité d’une clause n’affecte pas la validité de l’ensemble du contrat.
Article 18 – Intégralité
Les présentes conditions générales, complétées par notre politique de confidentialité, notre politique de retour et notre FAQ, forment l’intégralité des droits et obligations des parties. Elles priment sur tout autre document ou correspondance antérieure.
Article 19 – Langue
Les présentes conditions sont rédigées en français. En cas de traduction dans une autre langue, seule la version française fera foi en cas de litige.
Article 20 – Contact et information
Pour toute question relative aux présentes conditions, à une commande ou à tout autre sujet, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact disponible sur allureintemporelle.com. Notre équipe s’engage à vous répondre avec bienveillance et dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Bienvenue chez Allure Intemporelle, où l’élégance se vit en toute sérénité.